Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Mirage By ZM działa pod adresem [adres sklepu Shopify] i prowadzony jest przez osobę fizyczną działającą w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

  2. Dane kontaktowe:

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, wysyłki oraz prawa klienta związane z zakupem produktów.

§2 Oferta sklepu

  1. Sklep oferuje torebki handmade wykonane z eko zamszu.

  2. Produkty są tworzone w krótkich, limitowanych seriach (tzw. dropach) udostępnianych co około dwa tygodnie.

  3. Wszystkie zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy — każdy produkt może nieznacznie różnić się od siebie ze względu na ręczne wykonanie.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu, wybierając produkt i przechodząc do płatności przez system Przelewy24.

  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

§4 Płatności

  1. Sklep przyjmuje płatności wyłącznie online za pośrednictwem Przelewy24.

  2. Brak płatności w ciągu 24 godzin skutkuje anulowaniem zamówienia.

§5 Dostawa

  1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem InPost lub Orlen Paczka.

  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  3. Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia.

§6 Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy wysłać wiadomość na adres e-mail: miragebyzm@gmail.com.

  3. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym na adres: ul. Targowa 99, 08-400 Garwolin.

  4. Zwrot kosztów zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

§7 Reklamacje

  1. W przypadku wad produktu klient może złożyć reklamację mailowo na adres: miragebyzm@gmail.com.

  2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.

  3. Reklamacje nie obejmują naturalnych śladów użytkowania ani różnic wynikających z ręcznego wykonania.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, które będą obowiązywać dla nowych zamówień.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.